Um eine Änderung an Ihren Termin vornehmen zu können müssen Sie die PNR Nummer angeben. Wenn Ihnen die PNR Nummer nicht bekannt ist, setzen Sie sich bitte mit dem Call Center in Verbindung.

Bitte beachten Sie folgende Punkte bei Familienbuchungen:

• Stornierungen müssen für alle Familienangehörigen einzeln vorgenommen werden.

• Die Prozesse können nur anhand der Reisepassnummer und das Geburtsdatum und die dazu gehörige PNR Nummer vorgenommen werden.